rr5552 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

rr5552 তার সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিভাজন দেওয়া হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (ব্যবহারকারী কর্তৃক):

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয়তা;
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর;
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ, পোস্টকোড);
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য);
• পেমেন্ট তথ্য — bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য;
• ব্যবহারকারীর নিজে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি তথ্য;
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম;
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পেজ এবং ক্লিক ডেটা;
• গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ এবং লেনদেনের রেকর্ড;
• লগইন সময় এবং সেশনের দৈর্ঘ্য।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচের টেবিলে তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি দেওয়া হলো:

rr5552 প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, সেশন পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম এবং সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
• বিজ্ঞাপন কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

rr5552 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী — চুক্তিভিত্তিক তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তাসহ।

rr5552 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — ওয়েবসাইট ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড;
• বিশ্রামকালীন ডেটা এনক্রিপশন (AES-256);
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবস্থা;
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং;
• ফায়ারওয়াল এবং ডিডস (DDoS) সুরক্ষা ব্যবস্থা;
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত;
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ন্যূনতম ৫ বছর;
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর;
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধের সাথে; স্থায়ী কুকি — সর্বোচ্চ ১২ মাস।

rr5552 আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারকে গুরুত্বের সাথে নেয়। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিক করা যাবে না)। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

rr5552 প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার ও গেম প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। ফলে আপনার কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক ডেটা কেন্দ্রে সংরক্ষিত হতে পারে।

এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান, অথবা
• স্থানান্তরের জন্য উপযুক্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে (যেমন চুক্তিভিত্তিক তথ্য সুরক্ষা ধারা)।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

rr5552 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আমাদের সেবার পরিধি বিস্তারের কারণে এই ধরনের পরিবর্তন হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠাব;
• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব;
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের প্রতিক্রিয়া আপনাকে সন্তুষ্ট না করলে, আপনি আপনার দেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।